Termini e condizioni

SPEDIZIONI

In Italia la spedizione è gratuita, con corriere espresso, consegna in 2 giorni lavorativi. All’estero costa 20 €. Se la consegna non va a buon fine, concordiamo con te un secondo tentativo.

TEMPI

I capi Prêt-à-Porter disponibili partono entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. Le taglie realizzate su ordinazione arrivano in 15–20 giorni, spedizione inclusa. Per le creazioni Haute Couture i tempi si concordano con te. In caso di ritardo ti avvisiamo per email o telefono.

RESI E CAMBI

Hai 30 giorni lavorativi dalla consegna per restituire o cambiare un capo, nelle sue condizioni originali, con la scatola e senza segni d’uso. In Italia il reso è gratuito; dall’estero costa quanto la spedizione. Puoi scegliere un altro colore, un’altra taglia o un capo di pari valore, oppure il rimborso: lo effettuiamo entro 14 giorni dalla tua richiesta, con lo stesso metodo di pagamento, dopo aver ricevuto il capo. Per iniziare scrivi a sartorial@haberi.it con oggetto “Reso – Ordine n.”, oppure usa la funzione “Recedi dal contratto”.

CAPI SU MISURA

I capi realizzati su misura o personalizzati per te non possono essere restituiti, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo. Dopo la consegna restiamo a tua disposizione per eventuali ritocchi: li valutiamo insieme in atelier, con un preventivo dedicato.

GARANZIA

Tutti i capi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di difetto scrivici: troveremo insieme la soluzione.

FATTURA

Puoi richiederla a sartorial@haberi.it entro 2 giorni dall’ordine, indicando nome e cognome o ragione sociale, indirizzo fiscale, codice fiscale o partita IVA, numero d’ordine ed email.

DISPONIBILITÀ

Il catalogo è aggiornato di continuo. Se un capo ordinato non fosse disponibile, ti contattiamo con le alternative; se annulli l’ordine, ti rimborsiamo entro 48 ore lavorative.

TAGLIE

Per taglie, vestibilità e personalizzazioni scrivi a sartorial@haberi.it.